REGULAMIN

STUDIO KIDS jest miejscem zabawy Państwa Dzieci. Nasz Regulamin powstał, żeby zapewnić Państwa Dzieciom bezpieczną i beztroską zabawę. Dlatego prosimy o zapoznanie się z nim i jego przestrzeganie.

REGULAMIN STUDIO KIDS

§1 Postanowienia ogólne

1. STUDIO KIDS znajduje się w Nysie przy ul. Grodkowskiej 46.

2. STUDIO KIDS oferuje i organizuje:

a) salę zabaw – niżej zwane „STUDIO KIDS”,

b) przyjęcia urodzinowe, bale oraz inne imprezy okolicznościowe dla dzieci zgodnie z ofertą,

c) zajęcia dla dzieci,

d) kręgle dla dzieci oraz dorosłych (osobny regulamin Kręgielni dostępny w zakładce ‚Bowling’ lub na miejscu w STUDIO KIDS)

3. Osoby będące Klientami STUDIO KIDS przed wejściem na teren STUDIO KIDS zostaną skierowane przez obsługę w miejsce, gdzie umieszczony został regulamin oraz cennik, celem zapoznania się z ich treścią. Warunkiem skorzystania z usług oferowanych przez Organizatora jest wyraźna akceptacja postanowień regulaminu oraz Cennika.

4. Obsługa przed rozpoczęciem korzystania z atrakcji na terenie STUDIO KIDS przez dzieci zobowiązana jest do przedstawienia dzieciom oraz ich opiekunom informacji dotyczących wszelkich zasad korzystania ze STUDIO KIDS oraz poszczególnych urządzeń.

5. Skorzystanie z usług STUDIO KIDS oznacza potwierdzenie zapoznania się i akceptację niniejszego regulaminu.

6. STUDIO KIDS czynne jest siedem dni w tygodniu w godzinach otwarcia STUDIO KIDS, za wyjątkiem godzin odbywania się imprez okolicznościowych organizowanych przez Organizatora. Wyjątek stanowią również święta, tj. 1 stycznia, Wielkanoc, 1 maja, 3 maja, Boże Ciało, 15 sierpnia, 1 listopada, 11 listopada, 24-26 grudnia, 31 grudnia.

7. Na wejście do STUDIO KIDS nie są przyjmowane zapisy. Wyjątek stanowią imprezy okolicznościowe organizowane przez Organizatora, które wiążą się z zapisami oraz wcześniejszym wykupieniem biletu wstępu.

§2 Wyjaśnienie pojęć

1. Organizator, obsługa – oznacza WERTINI oraz personel przez niego zatrudniony w STUDIO KIDS.

2. Klient – dziecko oraz prawny i dorosły opiekun dziecka lub osoba reprezentująca prawnego opiekuna i działająca w jego imieniu, sprawująca opiekę nad dzieckiem, osoba zamawiająca usługę świadczoną przez Organizatora. Klient jest jednocześnie Uczestnikiem.

STREFA ZABAWY

§1 Zasady uczestnictwa w STREFIE ZABAWY, tj. STUDIO KIDS

1. STUDIO KIDS przeznaczone jest dla dzieci w wieku od 12 miesięcy (lub młodsze chodzące / zdolne do samodzielnej zabawy) do 13 roku życia.

2. Ze STUDIO KIDS mogą korzystać tylko dzieci z biletem wstępu w postaci zegarka/karty elektronicznej (wyjątek stanowią dzieci kilkumiesięczne, jeszcze niechodzące, które są przy okazji z rodzeństwem).

3. Dzieci do 3 roku życia wchodzą na teren Strefy Zabawy z dorosłym opiekunem i w trakcie zabawy pozostają pod jego stałą opieką.

4. Dzieci powyżej 3 roku życia mogą pozostać na terenie Strefy Zabawy same, z tym, że opiekun powinien znajdować się na terenie STUDIO KIDS.

5. Jeśli opiekun chce pozostawić dziecko (powyżej 5 roku życia) pod opieką indywidualną obsługi STUDIO KIDS, zgłasza obsłudze takie życzenie i wypełnia stosowny formularz. W tym momencie odpowiedzialność za dziecko przejmuje Organizator. Dzieci nie mogą być pozostawiane same w STUDIO KIDS dłużej niż 2 godziny. Organizator ma prawo odmówić opieki indywidualnej nad dzieckiem, po podaniu konkretnego powodu.

6. Za Strefę Zabawy uznaje się konstrukcję zabawową oraz wszelkiego rodzaju atrakcje dodatkowe stanowiące integralną całość, tj. STUDIO KIDS.

7. Instrukcje korzystania z poszczególnych urządzeń i atrakcji mogą wprowadzać ograniczenia wieku, ilości osób, wzrostu lub ciężaru, w korzystaniu z poszczególnych urządzeń lub atrakcji.

8. Na terenie STUDIO KIDS znajdują się również atrakcje dodatkowo płatne, których użytkowanie wiąże się z uiszczeniem dodatkowej opłaty. Opłatę tę uiścić może sam Klient lub poprosić obsługę STUDIO KIDS o wydanie odpowiedniej kwoty pieniężnej, która nabita zostanie na zegarek/kartę elektroniczną i doliczona do kwoty całościowej.

9. Strefa Malucha przeznaczona jest do zabawy dla dzieci do 3-ego roku życia.

§2 Grupy zorganizowane

1. Za grupę zorganizowaną uważa się grupę dzieci będących uczestnikami przedszkola, szkoły podstawowej, koloni, półkolonii, ferii bądź innej formy zorganizowane ustalonej z Organizatorem.

2. Grupa zorganizowana powinna liczyć min. 10 osób. i znajdować się pod opieką minimum dwóch dorosłych opiekunów.

3. Na każdą kolejną rozpoczętą dziesiątkę dzieci musi przypadać co najmniej jeden dorosły opiekun.

4. Organizator grupy jest zobowiązany do zapewnienia opiekunów w ilości stosownej do ilości i wieku dzieci, z zastrzeżeniem spełnienia minimalnych wymagań Organizatora określonych w niniejszym paragrafie.

5. Płatność za grupy zorganizowane następuję zgodnie z cennikiem ‚Wejść grupowych’.

§3 Bezpieczeństwo zabawy

1. Na teren STUDIO KIDS nie wolno wnosić przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu podczas zabawy (zegarki, biżuteria, łańcuszki, pierścionki, paski z ostrymi klamrami, okulary, kolczyki, klucze, ubrania z długimi sznurkami (np. przy kapturach) lub same sznurki, długopisy, itp.), a przed rozpoczęciem zabawy należy opróżnić kieszenie oraz pozbyć się wszelkich rzeczy znajdujących się w jamie ustnej, tj. gumy do żucia, twardych cukierków i innych. Opiekunowie są zobowiązani do dopilnowania, aby dziecko wchodząc do STUDIO KIDS nie miało niebezpiecznych przedmiotów.

2. W przypadku dzieci noszących okulary zaleca się ich ściągnięcia ze względów bezpieczeństwa. W sytuacji, gdy ściągnięcie okularów jest niemożliwe należy zachować szczególną ostrożność i dołożyć wszelkich starań, w celu zapewnienia bezpieczeństwa dziecka oraz osób trzecich korzystających z atrakcji na terenie STUDIO KIDS.

3. Należy zabezpieczyć przedmioty mogące ulec zniszczeniu np. telefon komórkowy, aparat fotograficzny, kamera. Organizator nie odpowiada za zniszczone przedmioty z wyłącznej winy Klienta.

4. Z urządzeń znajdujących się w STUDIO KIDS można korzystać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem. W konstrukcji zabawowej nie wolno:

• zeskakiwać ze zjeżdżalni do basenu z piłeczkami,

• wchodzić do góry po zjeżdżalni, zjeżdżać głową w dół, zeskakiwać ze zjeżdżalni,

• wspinać się po wewnętrznych i zewnętrznych ściankach nieprzeznaczonych do tego celu, jak i na siatkę zabezpieczającą

• niszczyć elementów konstrukcji,

• niszczyć wystroju wnętrza lub zabawek,

• popychać innych uczestników zabawy,

• wynosić piłek z basenu,

• wnosić pozostałych zabawek stanowiących wyposażenie STUDIO KIDS do konstrukcji,

• spożywać słodyczy, jedzenia oraz pić podczas zabawy – groźba zadławienia,

• podejmować zachowań, które mogą grozić upadkiem, urazem lub innym uszczerbkiem dla dziecka lub jego rodzica/opiekuna,

• korzystać z urządzeń i wyposażenia STUDIO KIDS w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem,

• należy zachować bezpieczny odstęp między zjeżdżającymi na zjeżdżalni,

• zabrania się wchodzenia do dużego basenu z piłeczkami dzieci, które noszą pampersy.

5. W trosce o zdrowie dzieci, zabrania się przebywania w STUDIO KIDS osób będących nosicielami chorób zakaźnych, wirusowych lub bakteryjnych. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu dzieciom oraz ich rodzicom / opiekunom z widocznymi objawami przeziębienia, grypy czy chorób zakaźnych. Rodzic / opiekun ma obowiązek poinformowania personelu STUDIO KIDS o schorzeniach czy niepełnej sprawności dziecka (np. astma, epilepsja, zaburzenia słuchu).

6. W wyjątkowych przypadkach, gdy Klient umyślnie narusza postanowienia regulaminu, a w szczególności postanowienia z §3 Regulaminu – „Bezpieczeństwo zabawy” obsługa STUDIO KIDS może podjąć kroki, w celu usunięcia Klienta z terenu STUDIO KIDS. Klienci zobowiązani są do przestrzegania poleceń (dotyczących bezpieczeństwa zabawy, spraw organizacyjnych lub podobnych) obsługi na terenie STUDIO KIDS.

7. Rodzice / opiekunowie mogą przebywać na terenie STUDIO KIDS wraz z dziećmi.

8. Obsługa STUDIO KIDS w przypadku dostrzeżenia nieprzestrzegania regulaminu i zasad korzystania z urządzeń przez dzieci i osoby pod których opieką przebywają na terenie STUDIO KIDS upominają ustnie takie osoby, celem zachowania zasad bezpieczeństwa w trakcie zabawy. WERTINI oraz obsługa STUDIO KIDS nie ponoszą odpowiedzialności za bezpieczeństwo osób i dzieci nieprzestrzegających, pomimo upomnienia, postanowień regulaminu i zasad korzystania z urządzeń.

9. WERTINI oraz obsługa STUDIO KIDS nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wyrządzane w następstwie nierespektowania upomnień i świadomego łamania postanowień regulaminu i zasad korzystania z urządzeń.

§4 Sprawy porządkowe

1. Osoby korzystające ze STUDIO KIDS, zarówno dzieci jak i ich rodzice/opiekunowie bez względu na porę roku, wchodzą na teren zabawy w skarpetkach, rajstopach, kapciach, obuwiu zmiennym lub obuwiu ochronnym, ale nie na bosaka. Z uwagi na bezpieczeństwo zabrania się wchodzenia na teren STUDIO KIDS w butach na obcasie.

2. Odzież wierzchnią oraz obuwie należy pozostawić w szatni. W szatni nie wolno zostawiać innych rzeczy niż odzież i obuwie, a w szczególności przedmiotów wartościowych. Na miejscu udostępniona jest szafka ubraniowa na kluczyk, o kluczyk należy poprosić obsługę STUDIO KIDS.

3. Organizator w sytuacji znalezienia na terenie STUDIO KIDS pozostawionych przez Klientów rzeczy, zobowiązany jest do przechowania ich przez okres 30 dni. Po upływie wskazanego okresu Organizator może przekazać znalezione rzeczy do biura rzeczy znalezionych.

4. Na Strefę Zabawy obowiązuje zakaz wjazdu wózkami. Prosimy o ich pozostawienie w miejscu wyznaczonym przez personel STUDIO KIDS.

5. Ze względów zachowania maksymalnej czystości, na teren konstrukcji zabawowej oraz poszczególnych atrakcji nie wolno wnosić jedzenia i picia. Dziecko można nakarmić w miejscu do tego przeznaczonym, czyli przy stoliku.

6. Na terenie STUDIO KIDS obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów (w tym również elektronicznych) i spożywania alkoholu oraz środków odurzających, a także wprowadzania zwierząt. Właściciel oraz personel zastrzega sobie prawo do wyproszenia ze STUDIO KIDS osób pozostających pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz osób agresywnych.

7. STUDIO KIDS jest miejscem publicznym, przyjaznym dzieciom. Oznacza to, że osoby przejawiające jakiekolwiek formy agresji lub przemocy, używające wulgaryzmów, zakłócające pobyt pozostałym Klientom zostaną wyproszone.

§5 Płatności

1. Korzystanie ze STUDIO KIDS jest odpłatne. Zasady płatności określa aktualny Cennik STUDIO KIDS, który jest dostępny dla Klientów na stronie internetowej oraz w STUDIO KIDS.

2. Po wejściu na teren STUDIO KIDS i pozostawieniu odzieży wierzchniej oraz obuwia w szatni, należy zgłosić się do obsługi STUDIO KIDS zlokalizowanej za ladą wejściową. Wejście na teren STUDIO KIDS następuje przez bramkę wejściową. Należy podać imię dziecka oraz odebrać zegarek/kartę elektroniczną w celu rejestracji godziny.

3. Biletem domyślnym jest bilet normalny (29 zł/60 min lub 33 zł/60 min). W przypadku chęci skorzystania z biletu promocyjnego tj. Karnet, Bilet 3w1, Bilet -50 %, Bilet VIP, bilet bez limitu lub inny bilet promocyjny należy zgłosić go w momencie wejścia, czyli przy podawaniu imienia dziecka, w innym razie bilet nie zostanie uznany. Klient posiadający Kartę Dużej Rodziny (musi być imienna dziecka, które bierze udział w zabawie) musi okazać ją na wejściu przy wyborze biletu. Karta Dużej Rodziny uprawnia do skorzystania 10% zniżki na pierwsze 60 minut zabawy. Zniżka 10 % taniej na pierwsze 60 minut zabawy z Kartą Dużej Rodziny dotyczy tylko biletu Normalnego, nie obowiązuje na bilet bez limitu, bilet 3w1, bilet -50 % i jakichkolwiek inny bilet promocyjy.

4. Niezgłoszenie personelowi (przed rozpoczęciem zabawy) pobytu dziecka w STUDIO KIDS skutkuje naliczeniem maksymalnej opłaty tzn. bilet bez limitu czasowego.

5. Opłaty za pobyt w STUDIO KIDS są naliczane wg czasu zabawy mierzonego przez zegarek/kartę elektroniczną zgodnie z obowiązującym cennikiem.

6. Rozliczenie następuje w momencie wyjścia ze STUDIO KIDS.

7. Płatności należy dokonać gotówką lub kartą płatniczą.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w cenniku. Zmiany te nie mogą mieć miejsca w trakcie korzystania z usług STUDIO KIDS przez Klienta.

9. Zgubienie zegarka/karty elektronicznej skutkuje karą w wysokości 30 zł.

10. Zgubienie kluczyka do szafki ubraniowej skutkuje karą w wysokości 15 zł.

11. Istnieje możliwość zwrotu biletu i uzyskania zwrotu ceny usługi proporcjonalnej do wykorzystanego czasu zabawy w sytuacji, gdy dalsze korzystanie z atrakcji na terenie STUDIO KIDS zagraża zdrowiu lub życiu klienta.

PRZEPISY KOŃCOWE

§1 Ogólne zasady bezpieczeństwa oraz sprawy porządkowe

1. Obsługa STUDIO KIDS jest odpowiednio przeszkolona i uwrażliwiona na sprawę bezpieczeństwa dzieci.

2. Teren STUDIO KIDS jest objęty monitoringiem. Monitoring nie będzie naruszał dóbr osobistych Klientów. Stanowi on nieodzowną część elementów bezpieczeństwa. Wchodząc na teren STUDIO KIDS klienci przystępując do zakupu usługi wyrażają zgodę na utrwalenie ich wizerunku i osób znajdujących się pod ich opieką, celem zapewnienia bezpieczeństwa na terenie STUDIO KIDS. Zgoda obejmuje także wykorzystanie, utrwalanie i rozpowszechnianie wykonanych zdjęć za pośrednictwem dowolnego medium, w celu zgodnym z obowiązującym prawem, włączając w to publikację w biuletynie firmowym, ulotkach, plakatach, na stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych.

3. W sytuacji przerwy w funkcjonowaniu STUDIO KIDS z przyczyn wynikających z działania siły wyższej SIBAYLA Sp. z o.o. lub Obsługa zobowiązani są do zwrotu klientom ceny zakupu biletu wstępu proporcjonalnie do wykorzystanego czasu zabawy.

4. SIBAYLA Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, oferty zajęć i godzin otwarcia STUDIO KIDS. Zmiany te nie mogą mieć miejsca w trakcie korzystania z usług STUDIO KIDS przez Klienta. Powyższe zmiany nie stanowią zmiany postanowień Regulaminu i nie wymagają pisemnego aneksu.

§2 Odpowiedzialność

1. SIBAYLA Sp. z o.o. posiada Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej.

2. W przypadku zdarzeń losowych, uszczerbku na zdrowiu lub mieniu należy niezwłocznie zgłosić taką informację obsłudze STUDIO KIDS. Wszelkie roszczenia zgłoszone po opuszczeniu STUDIO KIDS uznane zostaną za niepowstałe na terenie STUDIO KIDS.

3. Uczestnictwo w zajęciach/ warsztatach/ imprezach może spowodować zniszczenie lub zabrudzenie odzieży. SIBAYLA Sp. z o.o. lub obsługa STUDIO KIDS nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub zabrudzenie odzieży przez klienta z jego winy umyślnej.

§3 Dane osobowe i wizerunek

1. W związku z wejściem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane RODO oraz Ustawy z dn. 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuje się, że dane Klientów będą przetwarzane przez Organizatora, który jest Administratorem Danych Osobowych.

2. Chęć skorzystania z usług STUDIO KIDS wiąże się ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych Klienta oraz zgłaszanego dziecka, będącego uczestnikiem zabawy. Klient został poinformowany o prawie wglądu w swoje dane osobowe i prawie ich poprawienia, usunięcia, sprostowania, przeniesienia oraz złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Zamówienia.

4. Podanie przez Klientów danych osobowych nie jest obowiązkiem ustawowym i jest dobrowolne, z zastrzeżeniami poczynionymi poniżej w tym punkcie. Dla zawarcia umowy (skorzystania z usług STUDIO KIDS) konieczne jest jednak ustalenie chociażby strony umowy, wobec czego konsekwencją nie podania danych osobowych jest brak możliwości zawarcia umowy i skorzystania z usług.

§4 Jakość usług

1. Wszelkie uwagi lub zastrzeżenia w stosunku do prawidłowości lub jakości świadczonych usług Klient powinien zgłaszać Organizatorowi na piśmie.

2. Zgłoszenia, o których mowa w ust. 1 powinny zawierać opis przedmiotu uwag lub zastrzeżeń, żądanie Klienta oraz termin wystąpienia zdarzenia stanowiącego podstawę zgłoszenia. Wszelkie roszczenia zgłoszone po opuszczeniu STUDIO KIDS uznane zostaną za niepowstałe w STUDIO KIDS.

3. Organizator rozpatruje zgłoszenie w terminie 7 dni od dnia jego otrzymania oraz informuje Klienta na piśmie o sposobie rozwiązania zgłoszonego problemu.

§5 Postanowienia inne

1. Wszelkie spory związane ze świadczonymi przez Organizatora usługami strony zobowiązują się rozstrzygać na drodze polubownej. W przypadku nie osiągnięcia porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy, zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Wspaniałej, zwariowanej i niesamowicie fantastycznej zabawy :)

Pozostałe REGULAMINY:

Regulamin ZJEŻDŻALNIA PONTONOWA -> regulamin TUBING

Regulamin TRAMPOLINY ->regulamin TRAMPOLIN

Regulamin ŚCIANKI WSPINACZKOWE -> regulamin ŚCIANEK WSPINACZKOWYCH

Regulamin NINJA PARK ->  regulamin NINJA PARK

Regulamin KRĘGLE -> Regulamin BOWLING

Regulamin KINO 9D VR -> Regulamin KINA 9D VR